Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh U-Bay PoS terkait penggunaan platform ubaypos.id. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar, berlangganan, dan/atau menggunakan layanan di situs ubaypos.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat & ketentuan ubaypos.id.

Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara pengguna dengan pengelola U-Bay PoS. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di situs ubaypos.id.

1. Layanan SaaS (Software as a Service)

U-Bay PoS menyediakan layanan Point of Sale (POS) berbasis cloud, manajemen inventaris, dan analitik laporan bisnis. Layanan ini disediakan dalam bentuk "as is" (sebagaimana adanya) dan "as available" (sebagaimana tersedia).

U-Bay PoS berhak melakukan pembaruan (updates), perubahan fitur, atau pemeliharaan sistem sewaktu-waktu untuk meningkatkan kualitas layanan.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas koneksi internet yang digunakan untuk mengakses layanan cloud U-Bay PoS.

2. Akun & Keamanan

Pengguna diwajibkan memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran akun.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan aktivitas yang terjadi di bawah akun pengguna.
U-Bay PoS memiliki kewenangan untuk menutup atau menonaktifkan akun sementara maupun permanen apabila mendapati adanya tindakan kecurangan, akses ilegal, atau pelanggaran terhadap syarat & ketentuan ini.

3. Paket Langganan & Pembayaran

Layanan U-Bay PoS tersedia dalam berbagai paket langganan (Lite, Business, Ultimate) dengan fitur dan batasan kapasitas yang berbeda.
Pembayaran langganan dilakukan di muka (pre-paid) sesuai dengan periode yang dipilih (bulanan/tahunan).
Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan akses atau penangguhan akun hingga pembayaran dilakukan.
Seluruh transaksi pembayaran yang telah berhasil dilakukan bersifat final dan tidak dapat di-refund (dikembalikan).

4. Kerahasiaan Data & Privasi

U-Bay PoS berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data toko, data produk, dan data transaksi milik pengguna.
Data setiap tenant (pengguna) terisolasi secara sistem untuk memastikan tidak ada kebocoran data antar pengguna.
U-Bay PoS tidak akan menjual data spesifik bisnis pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pengguna.

5. Batasan Tanggung Jawab

U-Bay PoS berusaha memberikan uptime layanan maksimal, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau operasional yang timbul akibat gangguan sistem, gangguan internet, atau force majeure.
U-Bay PoS tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data atau penyalahgunaan fitur sistem oleh pengguna atau staf pengguna.

6. Penghentian Layanan