Kebijakan Privasi

Di U-Bay PoS (ubaypos.id), kami sangat menghargai privasi dan keamanan data Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan SaaS POS kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan terbaik bagi bisnis Anda:

• Informasi Hubungan: Nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pendaftaran bisnis Anda.
• Data Bisnis: Katalog produk, data inventaris, data pelanggan toko Anda, dan riwayat transaksi.
• Informasi Pembayaran: Detail transaksi paket langganan (diproses melalui mitra payment gateway kami).
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan data penggunaan aplikasi untuk tujuan pemeliharaan sistem.

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

• Mengoperasikan dan memelihara fitur dashboard U-Bay PoS.
• Menghasilkan laporan analitik dan ringkasan bisnis untuk Anda sendiri.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan, keamanan, dan pembaruan sistem.
• Memberikan dukungan teknis (customer support) yang responsif.

3. Keamanan Data & Isolasi Tenant

Kami menggunakan teknologi keamanan terkini untuk menjaga integritas data Anda:

• Isolasi Sistem: Data setiap toko (tenant) disimpan secara terpisah dalam struktur database kami, memastikan akses yang terisolasi dan aman.
• Enkripsi: Data sensitif dikirim melalui protokol HTTPS terenkripsi.
• Penyimpanan Cloud: Infrastruktur kami dijalankan pada server cloud yang aman dengan backup rutin.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukarkan informasi data bisnis Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dengan mitra terpercaya dalam kondisi berikut:

• Mitra Pembayaran: Untuk memproses transaksi pembayaran paket langganan.
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang sah.

5. Keamanan Perangkat Lunak

Sebagai penyedia SaaS, kami secara rutin melakukan pembaruan keamanan pada platform kami. Pengguna disarankan untuk selalu menggunakan versi web browser terbaru dan menjaga kerahasiaan kredensial login mereka.

6. Aplikasi Android (Ubay PoS)

Aplikasi kasir Android kami meminta beberapa izin perangkat. Setiap izin hanya dipakai untuk fitur yang Anda jalankan sendiri, dan tidak satu pun berjalan di latar belakang:

• Kamera: memindai barcode produk dan mengambil foto barang. Gambar hanya terkirim ke server bila Anda menyimpannya pada data barang.
• Lokasi presisi: memverifikasi bahwa karyawan berada di area toko saat check-in kehadiran. Titik lokasi diambil hanya pada saat tombol check-in/check-out ditekan, disimpan bersama catatan kehadiran, dan tidak pernah dilacak terus-menerus.
• Mikrofon: mendiktekan pertanyaan ke asisten AI. Perekaman hanya berlangsung selama tombol dikte aktif. Pengubahan ucapan menjadi teks dikerjakan oleh layanan pengenal ucapan bawaan perangkat Android Anda — pada sebagian perangkat layanan itu memprosesnya di server Google, tunduk pada kebijakan privasi Google. Kami sendiri tidak menyimpan, mengirim, maupun menerima rekaman suaranya; yang sampai ke kami hanya teks hasilnya.
• Bluetooth: menghubungkan printer struk termal. Tidak dipakai untuk menentukan lokasi Anda.

Masuk dengan Google. Bila Anda memakainya, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil dari Google untuk mencocokkan akun U-Bay PoS Anda. Kami tidak menerima kata sandi Google Anda.

Asisten AI. Pertanyaan yang Anda ajukan beserta potongan data toko yang relevan dengan pertanyaan itu dikirim ke penyedia model bahasa pihak ketiga untuk menghasilkan jawaban. Data tersebut tidak dipakai melatih model, dan asisten hanya bisa membaca data toko yang memang boleh Anda akses sesuai jabatan Anda.

Bekerja luring. Sebagian data toko disimpan di perangkat agar kasir tetap jalan saat internet putus. Data itu berada di penyimpanan aplikasi dan ikut terhapus saat aplikasi dicopot.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data bisnis Anda dari sistem kami. Anda dapat melakukan perubahan informasi profil atau data toko melalui dashboard admin U-Bay PoS kapan saja.

Untuk menghapus akun beserta seluruh data toko secara permanen, ikuti langkah di halaman Hapus Akun. Halaman itu terbuka tanpa perlu masuk, sehingga tetap bisa dipakai bila Anda sudah kehilangan akses ke akun.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui situs web kami atau melalui email resmi.